Hotel Estrella del Norte ★★★

Me gustaron muchísimo las vistas desde el apartamento y estaba muy cerca del centro de Icod.

La ventana de la habitación da hacia el pasillo y cada vez que alguien venía de noche se podía apreciar la claridad de la luz .

La cocina-salón amplio

1. Tazas y platos sucios. 2. Armario del extractor lleno de grasa 3. Sólo una toalla de baño por persona y ninguna de lavabo. 4. Faltaba el mando en la bañera para cambiar el agua del grifo a la ducha (la propietaria lo llamó embellecedor, sabía de su inexistencia y nos dijo que tiráramos del tornillo de rosca para arriba que funcionaba igual). También faltaba el tapón de la bañera y nos dijo sino servía el del lavabo. 5. La ropa de cama no digo que no estuviera limpia pero el color blanco nuclear hace años que lo perdió. Igual las toallas. No pedimos lujos pero sí un mínimo de condiciones. De todo lo dicho aporto fotos menos de la falta del mando en la bañera porque la borré accidentalmente.

La suite junior muy bonita con vistas al teide desde la cama, estuvimos 3 noches y volberemos a repetir y siempre agua caliente. El jacuzzi lo mejor de la habitación, la cama súper grande y cómoda y todo muy limpio también tiene cocina

Llegamos después de la hora de entrada y teníamos todo preparado.. Tido muy limpio y buen servicio de restaurante..

Que no pudimos disfrutarlo más tiempo...

Fuimos por una noche para celebrar el cumple de mi pareja y la verdad todo genial ,la señora de la recepción nos preparo el suite con cava bombones y fruta más flores fue una sorpresa muy agradable.

Nada

Amabilidad del personal

Encontramos unas bragas sucias debajo una silla de la habitacion. Una cojinera estava manchada. Recepcion dificil, tubimos que llamar-los en casa. Al irnos no los vimos para devolver las llaves.

El guachinche el frenazo que estaba cerca

La habitacion estaba sucia, ni fregaron el baño con chorretes en las mamparas ,la taza negra y usada pase una servilleta por la tapa y se quedo amarilla .las copas de cava una diferente a la otra ,un vaso sucio de hacia mas de una semana .el jacuzzi estaba suelto. Cuando cogi la reserva ponia vistas a la montaña y al mar(solo al mar) las mesillas de noche diferentes, la fruta que venia con el cava estaba como recogida del suelo,No había gente de la limpieza Y la única solución fue que la chica de recepción pasara un paño y encender el termo. salia el agua templada y con poca precisión. Al igual tampoco cambiaron las sabanas ya que estaban limpias ... da mucho que pensar cuando encuentras algo en pesimas condiciones.

El personal muy amable

Nos dieron una habitacion en planta sotano donde no habia ventana sino como dos repiraderos al exterior. Pedimos una habitacion con ventana y nos la cambiarion pero la primera impresion fue muy mala. Pagamos el desayuno y cuando bajamos al comedor no habia nada preparado, improvisaron sobre la marcha, pan duro, fruta pasada, Yogures sin frio, botes de mermelada abiertos a granel, un desastre!. Para rematar no habia agua caliente, nos tuvimos que duchar con agua fria.

Nada

Pésima atención. Reserve por una semana y decidí salir de tenerife el fin de semana y cuando llegue ellos decidieron pintar mi habitación sin avisar y se llevaron mis cosas sin consultarme. Cuando llegue la habitación no estaba lista y me dieron otra más Pequeña. La cama sonaba horrible, nisiquiera te podías sentar por que hacía un escándalo y era incómoda. Tenerife me encanto. Pero este hotel es del asco.

La cama bastante grande y comoda. Y las vistas desde la suit eran geniales.

El check in fue un desastre, cuando fuimos a nuestra habitación habian dos personas dentro, las cuales no llegamos a ver y damos gracias a ello, por que nos gritaron "no entrar que estamos desnudos". Comunicamos el suceso en recepción, nos dijeron que se habian equivocado y habian dando nuestra habitación a otra pareja, pero que nos daban otra suit y al día siguiente cuando estos se fueran nos cambiarían. Cuando fuimos a la otra suit, ésta no estaba limpia y no era ni igual ni mejor que lo que habiamos pagado. Llamamos a Booking para que nos resolvieran la situación, asi que desde gerencia decidieron sacar a la otra pareja de la que era nuestra suit. Tres horas más tarde de nuestro check in por fin pudimos entrar a la que era nuestra habitación. A cambio nos regalaron el desayuno del día siguiente. Restaurante nada recomendable, poco limpio. La suit está bastante bien ya que tiene unas vistas espectaculares, pero la limpieza deja mucho que desear, la cubertería no estaba limpia, había polvo y algunas telarañas. Para rematar nuestra estancia, la ultima noche a las 22.00 nos tocan el timbre para pedirnos los dni ya que no nos los pidieron en el check in 5 dias antes. ¿No había habido tiempo para pedirnos los dni durante toda nuestra estancia, si no a las 10 de la noche del día antes de irnos? La persona que llamo a la puerta ni pidio disculpas por el suceso del check in ni por llamar al timbre a esa hora. La verdad es una pena que el servicio y el personal sean tan descuidados junto con la falta de limpieza del hotel, ya que la habitación tiene unas condiciones de localización en cuanto a vistas estupendas.